Banyak masyarakat yang mengeluhkan saat mereka ingin mendapatkan penggantian dari KTP manual menjadi E-KTP. Sebab, saat proses pembuatannya terkesan bertele-tele dan sering terjadi hambatan pelaksanaan teknisnya.
"Saya malah dirungsingkan dengan warga saya yang sering menanyakan kapan E-KTP mereka jadi, dan dapat diambil," papar Camat Cibinong Kabupaten Bogor, Bambang W Tawekal, di ruang kerjanya, Selasa (4/2).
Bahkan lanjut Bambang, program kepemilikan E-KTP itu belum dapat dilayani secara cepat dan praktis. Hal itu karena dalam prosesnya banyak melalui tahapan proses yang tidak mudah.
"Makanya sering warga yang segera sangat membutuhkan KTP karena ada urusan yang harus memerlukan KTP, tidak bisa cepat kita buatkan KTP-nya, karena jika harus melayaninya dengan sistim program E-KTP tidak bisa harus langsung jadi, harus menunggu dari pusat," paparnya.
Karena programnya terpusat di Jakarta, kata Bambang, maka terkadang setelah E-KTP diproses oleh stafnya dan data dikirim melalui sistim, ternyata tidak dapat begitu saja langsung jadi. Sehingga membuat warga gerah dan uring-uringan tidak jelas.
"Melihat kenyataannya seperti itu, ya terpaksa warga itu kita layani dengan pembuatan KTP secara manual dulu, nanti setelah E-KTPnya jadi yang manual kita tarik kembali. Kita juga harus memahami atas keperluan warga tadi berkaitan kepentingan KTP-nya," tandas Bambang.
Bambang juga mengatakan bahwa di wilayahnya masih banyak yang belum terlayani dengan pembuatan KTP dengan sistim program E-KTP. Disamping itu, persoalan KTP manual juga masih berlaku bagi warga yang belum memilik atau mengganti KTP-nya dengan program E-KTP. (zak)
Tidak ada komentar: